随着武汉疫情蔓延，今年春节旅游黄金周的热度直线下跌至冰点，在不可抗力面前，OTA平台纷纷推出保障用户出行的举措，不少旅游供应商面临生死大考。
对此，1月28日，携程发布“疫情退改供应商政策说明”。说明中提及：
“1月27日，携程向所有供应商伙伴发布了沟通信，表达了我们愿意与合作伙伴共担损失的态度，更补充发布了减损指南，包括了最新的航空公司政策、携程已经争取到的国内外酒店免费取消的政策、保险公司的政策等等。
携程作为旅游服务平台，一直秉持着客户第一、合作伙伴第二、携程第三的原则。所以面对此次疫情，携程先行赔付客户，随即立刻开始接受供应商损失预报。”
关于携程作为平台能为供应商承担哪些费用，携程指出：“无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源，这几乎涵盖了供应商成本的全部。但携程也希望供应商伙伴能和携程一起，根据相关政策争取减损，在这一点上，我们应该携起手来，减轻我们共同的损失。”
【前往酒店】
- 【上海浦东国际机场】距离酒店约61.3公里，乘地铁2号线至世纪大道站下，换乘地铁9号线至佘山站下，再乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 【上海虹桥机场（1号航站楼）】距离酒店约22.85公里，乘出租车约30分钟可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 【上海虹桥机场（2号航站楼）】距离酒店约21.21公里，乘出租车约25分钟可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 【上海火车站】距离酒店约33.99公里，乘地铁1号线至徐家汇站，转9号线至佘山站，再乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 【上海火车南站】距离酒店约25.21公里，乘地铁3号线至宜山路，转9号线至佘山站下，再乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 【虹桥火车站】距离酒店约22.72公里，乘出租车约25分钟可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 市区或虹桥机场上延安高架往湖州方向直行即G50沪渝高速公路直行至赵巷出口下左转至嘉松南路直行，到林荫新路右转，直行即可至酒店；
- 浦东机场上外环线至莘庄 转G60沪昆高速至松江新城/大学城出口下直行沿嘉松南路直行向北行驶至林荫新路左转，直行即可至酒店；
- 乘坐九号线的客人可于洞泾站下车，出租车起步费即达；
- 松江大学城
- 距离酒店10公里，乘出租车约15分钟可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 距离青浦奥特莱斯9.61公里，乘出租车约10分钟可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 距离徐家汇商业圈25公里，乘地铁9号线至佘山站下，再乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 距离欢乐谷1公里，步行约12分钟；
- 距离东佘山2.5公里，乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 距离西佘山3.17公里，乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
- 距离人民广场33.32公里，乘地铁1号线至徐家汇，转9号线至佘山站下，再乘出租车起步价可到酒店。（嘉松南路
-林荫新路）；
【酒店周边】
徐家汇商业圈 25公里 乘坐地铁9号线至洞经站下，可乘坐免费松江旅游班车（班车由度假区管委会负责运营）或出租车（起步价）即达酒店；
距离虹桥枢纽（虹桥机场2号航站楼、高铁等）仅23公里，约25分钟；
距离欢乐谷3公里，可乘坐免费松江旅游班车或步行15分钟即达酒店；
距离东佘山3公里，可乘坐免费松江旅游班车或步行15分钟即达酒店；
距离西佘山4公里，可乘坐免费松江旅游班车或步行20分钟即达酒店。
所属商业区：
酒店区域：松江区
酒店地址： 上海市 · 上海 · 松江区 · 佘山国家旅游度假区林荫新路1288号